Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan cepat44, cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunTouch 'n Go eWallet · Boost · GrabPay
cepat44 Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma atau akaun anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau isu berkaitan privasi akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — pilih saluran yang paling selesa untuk anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman cepat44 untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan pembetulan maklumat akaun melalui e-mel sokongan kami.

Telegram

Untuk pertanyaan tidak mendesak berkaitan terma penggunaan, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram rasmi cepat44.

KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Pengesahan OTP

Log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi; anda boleh meminta semakan rekod anda bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan pengendalian data di cepat44.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran e-dompet yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost, serta rekod transaksi akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan rekod yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui tetapan profil, atau hubungi sokongan kami secara langsung. Perubahan pada nombor telefon bimbit memerlukan pengesahan OTP tambahan.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Butiran e-dompet seperti GrabPay atau DuitNow hanya digunakan untuk memproses transaksi dan tidak diserahkan kepada mana-mana pihak lain.

Permintaan pemadaman akan menutup akaun anda dan mengalih keluar data peribadi yang boleh dikenal pasti. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Pastikan anda mematuhi peraturan yang berlaku sebelum membuka atau menggunakan akaun.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.